Alles over
Excalibur tours
Excalibur Tours is al meer dan 35 jaar specialist in het organiseren van schoolreizen en groepsreizen voor middelbare scholen, MBOs, HBO’s, universiteiten, bedrijven en verenigingen. De meerdaagse reizen die wij organiseren zijn voor besloten groepen vanaf 15 personen.
Alle reizen van Excalibur Tours zijn uniek, en worden samengesteld op basis van uw ideeën en wensen. Wij bieden diverse mogelijkheden voor verblijf en vervoer, en wij helpen u ook graag bij het opstellen van gevarieerde programma’s, met zowel recreatieve als educatieve elementen. Wij maken kosteloos een offerte voor u. Ontdek al het moois wat Europa, maar ook daarbuiten, te bieden heeft!
Daarnaast kunt u rekenen op de zekerheid van de ANVR, SGRZ en het Calamiteitenfonds. Zo gaat u vertrouwd op reis. Meer informatie over deze organisaties vindt u terug bij Reisvoorwaarden & Garanties.
Het verhaal achter
Het Excalibur Tours Team
Excalibur Tours heeft een team van enthousiaste medewerkers die er alles aan doen om uw reis tot een succes te maken. Wij werken met passie, en onze kracht zit in de persoonlijke service die wij aan al onze klanten geven. Wij denken met u mee.
Door onze jarenlange ervaring hebben wij de expertise om uw groepsreis te doen slagen. Ons team heeft vele bestemmingen zelf bezocht, en wij kunnen u daarom ook goed adviseren over de diverse mogelijkheden. Wij delen onze kennis graag met u.
Bij Excalibur Tours heeft u altijd een vast contactpersoon die u vanaf de aanvraag tot na de reis zal helpen met uw schoolreis of groepsreis.
De werkwijze van Excalibur Tours
-
1. Offerte aanvraag
U vraagt telefonisch, via de e-mail, of via het online aanvraagformulier een geheel vrijblijvende offerte aan. Naar aanleiding van uw aanvraag ontvangt u van ons een offerte. Onze offerte is een voorstel, en kan – indien gewenst – volledig worden aangepast.
-
2. Boeking
Wanneer u akkoord gaat met onze offerte, ontvangen wij graag uw bevestiging per email, waarna wij de reis voor u vastleggen. Hierbij zijn onze leveringsvoorwaarden van toepassing. Deze verschillen voor busreizen, treinreizen, en vliegreizen. Wij hanteren de reis- en boekingsvoorwaarden van de ANVR.
U kunt bij ons ook een reisverzekering, groepsverzekering, en/of annuleringsverzekering afsluiten. Wij werken samen met de Europeesche Verzekeringen. De verzekeringsvoorwaarden voor uw verzekering kunt u terugvinden op hun website.
-
3. Bevestiging en facturering
Na het boeken van de reis ontvangt u van ons een bevestiging met bijbehorende factuur voor de aanbetaling. De aanbetaling bedraagt 15% van de totale reissom, en dient binnen twee weken te worden voldaan. Bij vliegreizen bedraagt de aanbetaling 50% van de totale reissom.
Zes weken voor vertrek ontvangt u van ons een eindfactuur voor het overige bedrag. De eindfactuur dient u binnen twee weken na ontvangst te betalen. Wijzigingen aangebracht nadat u de eindfactuur heeft ontvangen worden na de reis verrekend.
-
4. Aanleveren gegevens
Wij streven ernaar u alle benodigde reisdocumenten maximaal twee weken voor aanvang van de reis toe te sturen. Wij vragen u dan ook om ons de juiste en volledige informatie te verstrekken, zoals een volledige namenlijst, het programma, en het mobiele telefoonnummer van de contactpersoon. Wij zullen u hierover tijdig informeren.
-
5. Bereikbaarheid
Mocht er tijdens de reis een probleem zijn, dan kunt u ons 24/7 bereiken op ons mobiele noodnummer.
Heb je een vraag of opmerkingen? Stel deze ons dan gerust! Bel 020-4223313 en een van onze collega’s helpt u graag verder.